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Faye Lin @城堡樂園(Baby Castle)(結束營業)

態度不佳一直趕趕趕...二樓的玩具區還要先結帳才能上去玩..一點都不親切還敢叫親子餐廳...
2013-01-08 13:29

白小白 @城堡樂園(Baby Castle)(結束營業)

真搞不懂又不是連鎖親子餐廳更何況連鎖親子餐廳也沒你們那麼目中無人囂張個甚麼有甚麼好跩的讓全世界的人知道這件事,我看你們還營業的下去不?! 只是裡面比較可愛而已,多了幾隻馬而已~很多親子餐廳都也很可愛好嘛!重點是人家親子餐廳都很溫暖!很有人情味!餐點也好吃而且又不貴!送的東西又多! 你們這樣的待客之道,對你們一點也沒好處(越想越氣的媽媽)
2013-01-08 13:26

Cathy Liao @城堡樂園(Baby Castle)(結束營業)

不推, 這是不友善的親子餐廳~
2013-01-08 13:25

林小佩 @城堡樂園(Baby Castle)(結束營業)

的又好！時時關心我們的小孩！而你們呢？遭透了啦！抵制+++++光你們當天消費的實際情況，就可以投訴到消基會了！！
2013-01-08 13:25

白小白 @城堡樂園(Baby Castle)(結束營業)

我去過各大親子餐廳也辦過派對！人家怕我們孩子冷時間還沒到就叫我們先進去等，開派對的時間也讓我們延長一些些，我們之前會先電話和mail溝通好幾次，從沒遇到像這樣的店家！！太糟糕了吧！我要告訴我其他社團的媽媽！！這種店家真的很糟糕！！
2013-01-08 13:24

林小佩 @城堡樂園(Baby Castle)(結束營業)

太誇張了！真的很令人氣憤！！！誰還想要去阿！又不是貪你那張免費券！！！光你前一晚特地跑去，他不讓可愛芯芯進去避風就大錯特錯了！！！一點愛心都沒有！虧還打說是親子餐廳？親子餐廳不就是要以小孩為重嗎？人家餐點都還沒吃就被掃進垃圾桶！這也非常誇張！！！消費者有打包的權利巴？！今天你又不是吃到飽的店家！！！完全就是商業手法！你要給下組客人訂位，那麼你們是不是自己該去預留整理場內的時間？而不是人家時間還沒到就一直趕趕趕！甚至把桌面東西全掃進垃圾桶！問也沒問！真是莫名其妙！同樣都是週歲趴，我們台北的就非常有人情味，辦的又好！時時關心我們的小孩！而你們呢？遭透了啦！抵制+++++光你們當天消費的實際情況，就可以投訴到消基會了！！
2013-01-08 13:23

Mini Pang @城堡樂園(Baby Castle)(結束營業)

我只能告訴妳們城堡樂園妳們超級失敗妳讓我這個主辦人丟臉丟死了我絕對不會介紹其他人去妳們店社團媽媽影響力是很大的 !!!!!!!!!!!!
2013-01-08 13:21

Mini Pang @城堡樂園(Baby Castle)(結束營業)

我是1/5號包場12點慶生周歲派對的主辦人林小姐當天整個行程我非常不滿意妳們那位工作人員的態度他是什麼職位我不清楚就是戴眼鏡頭髮捲捲穿圍裙的一位小姐我真的很憤慨找不到地方客訴妳們我只好在這邊替我們這群慶生的媽媽告訴妳們第一.1/5號要慶生我在1/4號晚上還特地先到貴公司想說要先跟您們溝通當天活動流程說明一下我的想法和布置等等妳們這位員工似乎只想拿著我的東西就想要我趕快走甚至讓我在門口和妳們溝通這也就算了晚上天氣冷風又大..我詢問說是否可以請我老公跟我女兒在裡面等因為妳們說要拿蛋糕給我看是否有損壞妳們小姐竟然跟我說不可以因為裡面有人包場我非常不高興!妳們一點人情味都沒有嗎!? 天氣那麼冷我也是要去消費的我甚至是主辦人妳們有尊重我嗎? 我不相信我先生和我女兒稍微在裡面等一下是會妨礙到妳們的客人用餐好歹我也是在那邊要包場金額也是很龐大妳們卻如此對待主辦人這點讓我非常的覺的心寒! 連在門口裡面等也不行! 妳們真的是非常的失敗! 再來.當天包場是兩小時沒有錯這點我們也願意配合但是從我進場開始妳們的人員就不斷的在我耳邊提醒我時間跟我說時間快到了要我跟大家說東西趕快吃我告知那位小姐說我有和媽媽們說過請她們先用餐了妳們小姐卻說"可是我看還有人的餐點沒動過" 一點禮貌都沒有!!!!!!!!! 妳們有沒有想過我是主辦人我怎麼好意思請人催趕人家? 妳們那位小姐出現後就開始不斷不斷的趕我趕我趕我當天我並沒有時間陪我女兒玩當天如果我老公沒有陪我去請問我女兒誰要幫我顧? 當天我心情非常的不好因為妳們的對待客人是這樣一直趕我要我去趕大家就連我在跟大家拍照或者聊天交談那位小姐也把我拉到旁邊去說叫我請大家趕快吃東西好好心情全被妳們打壞其實我非常的不爽!這是妳們對待客人的方式! 妳們的服務態度真的一點都不好但是工讀生就很好 (當天有穿公主服的那些) 然後2點都還沒到才1點50分妳們人員竟然說要整理桌面因為下批客人要來然後就把桌上的東西全收走很多媽媽沒有吃到蛋糕飲料也沒喝全被妳們收掉請問妳們是不是應該等我們走了在整理? 時間分配怎麼會是我們配合妳們下一批客人? 結果妳們竟然說因為我們有這些SOP流程有切蛋糕和交換禮物的流程因此時間不夠用請問這是對帶客人的方式嗎? 我前一晚要跟妳們店家詳談活動內容可是妳們小姐根本不願意與我詳談! 甚至讓我在妳們門口怎能怪罪是我們的活動流程安排了交換禮物跟切蛋糕? 我非常失望的是妳們只是想要做生意而並非真正去替我們辦派對的媽媽們著想好像似乎兩小時一到就要趕我們走一樣妳們那位小姐也這樣跟我講竟然告訴我時間到就要請妳們走我覺得很心寒妳們並沒有因為我們時間快不夠了想說通融一點多給我們個幾十分鐘而是到後面有媽媽的先生站出來講話妳們小姐才拉我到旁邊說願意給我們10分鐘 10分鐘一到就要我們走人! 並非要求妳們給我們一小時或是什麼的而是基本的人情味都沒有! 當天與副店長談好說會有大型人偶來卻也沒有!!! 讓大家都失望在此我想要告訴妳們的老闆妳們讓我們非常非常失望非常感到不愉快妳們讓我主辦人事後一直和所有家庭一直道歉我們26位家庭都不會在到妳們貴店用餐妳們說要補償我們每一組家庭一張免費卷這點也不必了! 因為我們不會再去消費更不會介紹其他家庭去真的太失望了!有名氣又如何? 服務態度和商業手法那麼強烈這不是每個爸媽所想要看到的
2013-01-08 13:20

白小白 @城堡樂園(Baby Castle)(結束營業)

他們氣到在上面留言客訴!!!沒人情味的親子餐廳!!!讓父母和寶寶在門外吹冷風~ 還把人家沒吃完的餐點收掉~ https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=10151410388559574&id=221155194573&comment_id=28345683¬if_t=like
2013-01-08 13:16

白小白 @城堡樂園(Baby Castle)(結束營業)

何止貴!服務態度不佳!!!爛死了!!我們團員去辦趴踢~辦到快氣死了!!!
2013-01-08 13:15